Gestão de Conflitos ao Nível da Liderança
Por Marta Santos Liderança
As interações socioprofissionais estabelecidas no ambiente empresarial geram pontos de vista divergentes.
As interações socioprofissionais estabelecidas no ambiente empresarial geram pontos de vista divergentes e motivações distintas, levando a que conflitos surjam pelas mais variadas razões. A maneira como os mesmos são encarados e resolvidos dita a forma como a liderança se afirma e a empresa evolui, criando, por sua vez, um clima saudável ou tenso.
Cada vez mais os gestores que acompanho procuram desenvolver competências neste sentido, pois sabem que isso os vai ajudar a criar equipas coesas e alinhadas com a cultura organizacional, em que os seus elementos movem-se pelo alto desempenho, de forma consistente.
O desenvolvimento psicológico e maturidade de um líder passa por aprimorar continuamente a sua capacidade de intervir em cenários empresariais muitas vezes imprevisíveis, mantendo o foco nos objetivos globais e respeitando os interesses individuais dentro dos grupos.
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